Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Especialização em Ciência de Dados e Big Data como requisito parcial à obtenção do título de especialista.
Este trabalho de conclusão de curso almeja fazer previsões da evasão de clientes permitindo assim empresas adotarem conhecimentos de Ciências de Dados para suas campanhas estratégicas de retenção de clientes. A proposta é buscar responder se, dado as informações de perfil tributário/Jurídico e informações de histórico de compras de um cliente, é possível predizer se este cliente tende a evadir. Para isto, serão treinados 3 modelos de aprendizado de máquina e no final será avaliado qual deles se saiu melhor na capacidade de prever essas evasões.